Esta política resume quais informações podem ser tratadas pelo projeto, por que elas são necessárias e como se conectam à operação do produto, do checkout e do suporte.
Para operar o licenciamento da Aeternum Prospectus Extension, podemos tratar dados como nome, email, referências de compra e assinatura, status da licença e dados técnicos de acesso estritamente necessários para funcionamento, segurança e suporte.
Também podemos manter registros operacionais e informações relacionadas à relação comercial e ao uso do serviço, na medida necessária para auditoria, prevenção de fraude, continuidade da operação e atendimento.
Os dados são utilizados para criar e manter licenças, validar acessos, vincular dispositivos autorizados, processar ativações e renovações, registrar eventos operacionais, responder a solicitações de suporte e viabilizar reembolsos ou ajustes quando aplicáveis.
Também tratamos dados para garantir segurança da infraestrutura, detectar inconsistências, impedir uso indevido e cumprir obrigações operacionais relacionadas ao processamento de pagamentos e à prestação do serviço.
O tratamento ocorre na medida necessária para execução da relação comercial, entrega do produto, proteção da operação e cumprimento de obrigações legítimas do serviço de licenciamento.
Determinadas informações podem ser compartilhadas com fornecedores estritamente necessários para a operação do projeto, como infraestrutura, envio de email transacional e plataforma de pagamento, sempre dentro do escopo necessário para viabilizar a entrega do serviço.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para operação do licenciamento, prevenção de fraude, auditoria de eventos, atendimento, resolução de incidentes e cumprimento de obrigações técnicas e comerciais relacionadas ao produto.
Adotamos medidas razoáveis para restringir acesso indevido, proteger credenciais e preservar a integridade dos registros operacionais. Ainda assim, nenhum ambiente conectado é absolutamente imune a falhas ou incidentes.
O titular pode solicitar esclarecimentos sobre dados vinculados à relação com o produto, bem como pedir atualização ou revisão de informações quando isso for compatível com a operação de licenciamento, com as obrigações do serviço e com a legislação aplicável.
Alguns registros técnicos e operacionais podem precisar ser preservados por motivos de segurança, auditoria, prevenção a fraude, histórico de cobrança ou exercício regular de direitos.
As páginas públicas do projeto podem utilizar recursos de mensuração e analytics para entender navegação, desempenho e efetividade comercial. Esses recursos ajudam a melhorar a experiência, a comunicação e a operação do produto.
Sempre que houver interação com páginas públicas, checkout, emails transacionais ou fluxos de suporte, determinados dados de contexto técnico podem ser processados para fins de segurança e melhoria operacional.
